판매 후 서비스

당사가 판매하는 모든 제품에는 2년의 A/S 보증이 적용되며, 보증 기간은 배송일로부터 계산되지 않고 제품이 항구에 도착한 날로부터 계산되어 고객에게 충분한 품질 보증을 제공합니다.

보증 기간 동안 제품에 품질 문제가 있는 경우 WeChat, 이메일, Skype, WhatsApp 또는 기타 통신 도구 등 원하는 방식으로 당사에 연락하고 관련 제품의 일련 번호를 제공할 수 있습니다. 이는 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 그리고 당사의 애프터 서비스 엔지니어링 팀은 언제든지 전문적인 애프터 서비스 지침과 제안을 제공할 것입니다.

JUNCHI에서 구매하는 모든 제품의 보증 기간은 2년 2개월입니다. 보증 기간 내에 사람이 아닌 손상이나 불가항력 요인이 아닌 요인으로 인해 품질 문제가 발생한 경우 다음과 같은 5가지 애프터 서비스 방법을 제공해 드립니다.

화물 보상

주문이 이루어지기 전에 고객은 상품 보상, 즉 총 주문 수량의 1%를 통해 판매 후 위험을 상쇄할지 여부를 선택할 수 있습니다(1000개를 구매한 경우 보상은 10개가 됩니다). ), 후속 판매 후 문제는 고객이 해결합니다.

원격지도

원격통신을 통해 문제의 원인을 파악하고, 기존 방법으로 문제 해결이 가능한 경우, 제품의 주요 부품을 물류로 귀하의 지역으로 보내드리며, 원격지도를 통해 제품 수리를 도와드립니다.

공장 수리

기존의 방법으로 문제를 해결할 수 없거나, 원격통신을 통해 문제의 원인을 파악할 수 없는 경우, 손상된 상품을 물류로 반송하실 수 있습니다. 공장에서 점검 및 수리 후, 완성 후 다시 보내드리겠습니다.

집집마다

기존의 방법으로 문제를 해결할 수 없거나 원격통신을 통해 문제의 원인을 파악할 수 없는 경우, 전문 기술팀을 해당 지역에 파견하여 문제를 해결해 드립니다.

할인 보상

귀하가 구입한 제품이 보증 기간 내에 비인적 손상 요인으로 인한 품질 문제가 많다고 판단한 경우 수리 서비스 제공이 필요하지 않은 경우 다음 제품 주문을 1%만큼 줄입니다. 당신에게 할인 보상으로 총 금액.

특별 알림:

판매자에게 보증서 작성을 도와주시고, 공식 구매 송장을 요청하여 올바르게 보관하시고, 서비스를 받으실 때마다 꼭 지참해주세요! 공식 구매 송장, 유효한 보증서를 제시할 수 없거나 기록된 정보가 결함이 있는 장비와 일치하지 않거나 변경, 흐릿하거나 인식할 수 없는 경우 결함이 있는 장비의 보증 서비스 기간은 제품 일련 번호로 표시됩니다. 상품 시작 시점이 1개월 연장됩니다.

다음 상황은 보증이 적용되지 않습니다.

1. 보증기간 및 무상유지보수 기간이 초과된 경우

2. 정식 구매 송장이나 유효한 보증서가 없는 경우(제품 일련 번호에 따른 보증 기간 내에 있는 경우 제외)

3. 변경된 보증서 또는 보증서에 기재된 일련번호가 제품 본체와 일치하지 않는 경우

4. 제품 요구 사항에 따라 제품을 사용, 유지 및 보관하지 않아 발생한 손상

5. 인위적 손해

6. 불가항력으로 인한 손해

7. 당사가 승인하지 않은 서비스 인력, 수리, 변경, 개조 또는 분해.

당사는 사용자 및 유통업체에 대한 특별, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 부수적 또는 결과적 손해, 기대되는 이익이나 이익에 대한 손실 또는 손해, 작업 중단, 데이터 손실, 제품 사용 또는 사용 불가능으로 인한 손해에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

보증 기간 동안 당사는 무료 유지 보수 서비스를 제공하며 운임은 고객이 부담합니다.