アフターサービス

当社の販売する全製品には2年間のアフター保証が付いており、保証期間は納品日ではなく、商品が港に到着した日から計算されますので、お客様に十分な品質保証を提供します。

保証期間中に、製品に品質上の問題がある場合は、WeChat、電子メール、Skype、WhatsApp、またはその他のコミュニケーションツールなど、任意の方法で当社にご連絡いただき、関連する製品のシリアル番号を提供してください。そして、当社のアフターセールスエンジニアリングチームがいつでも専門的なアフターセールスガイダンスと提案を提供します。

JUNCHI からご購入いただいた製品には 2 年 2 か月の保証期間が付いています。保証期間内に人的損害や不可抗力による品質問題が発生した場合、次の5つのアフターサービス方法を提供します。

貨物補償

注文する前に、顧客は商品補償、つまり注文の総個数の 1% (1000 個購入の場合、補償は 10 個) によってアフターリスクを相殺するかどうかを選択できます。 ）、その後の販売後の問題はお客様が解決することになります。

遠隔指導

遠隔通信により問題の原因が特定され、従来の方法で修理できる場合には、製品の主要コンポーネントを物流便でお客様の地域にお送りし、遠隔指導により製品の修理をお手伝いいたします。

工場修理

従来の方法で問題を解決できない場合、または遠隔通信で問題の原因を特定できない場合は、物流で破損品を返送することができます。工場にて点検・修理を行い、完成後に再度発送させていただきます。

ドアへの扉

従来の方法で問題を解決できない場合、または遠隔通信で問題の原因を特定できない場合は、専門の技術チームをお客様の地域に派遣して問題を解決します。

割引補償

ご購入いただいた製品に、保証期間内に人的損害以外の要因による品質上の問題が多数発生していると当社が判断した場合、当社による修理サービスの提供が不要な場合、次回の商品注文を 1% 減額させていただきます。合計金額を割引補償としてお客様に提供します。

特別なリマインダー:

販売者が保証証明書に必要事項を記入し、正式な購入請求書を要求して適切に保管し、サービスを受けるときは必ずそれを持参してください。正式な購入請求書、有効な保証証明書を提示できない場合、または記録された情報が故障した機器と一致しない場合、または変更されている、不鮮明である、または認識できない場合、故障した機器の保証サービス期間は、製品のシリアル番号と製造日によって表されます。開始時期を1ヶ月延長させていただきます。

以下の場合は保証の対象外となります。

1. 保証期間および無償保守期間を過ぎた場合。

2. 正式な購入請求書または有効な保証証明書がない (製品のシリアル番号に基づく保証期間内のものを除く)。

3. 改ざんされた保証書または保証書に記載されているシリアル番号が製品本体と一致しない場合。

4. 製品の要件に従って製品を使用、保守、保管しないことによって生じた損害。

5.人為的損害。

6. 不可抗力による損害。

7. 当社が認めていないサービスマン、修理、改造、改造、分解。

当社は、ユーザーおよび販売代理店に対する特別損害、付随的損害、結果的損害については責任を負いません。

当社は、製品の使用または使用不能に起因する付随的または派生的損害、期待される利益または利益の損失または損害、作業の停止、データの損失、または損害について法的責任を負いません。

保証期間中は弊社が無償メンテナンスサービスを提供いたしますが、送料はお客様のご負担となります。